Dizer “NÃO” às vezes resulta constrangedor. Requer certas doses de coragem e ter idéias muito claras.
Em algumas ocasiões é mais fácil assentir, mesmo não estando de acordo, para evitar um conflito.[...]

maio 28th, 2009 por sua-mente

A venda que pressiona, empurra e, até mesmo, agride que tem o objetivo conseguir resultados à custa da satisfação do cliente, forma a “má práxis” da profissão.[...]

maio 15th, 2009 por sua-mente

Alguma vez você encontrou o nome de um cliente potencial escrito em um pedaço de papel, depois dele já ter comprado de seu concorrente? Você gasta tempo reescrevendo uma proposta porque não consegue elaborar uma nova?

abril 21st, 2009 por sua-mente

A linguagem que se deve utilizar em uma negociação deve ser clara e simples, que facilite a compreensão.
Não se trata de impressionar o interlocutor com a riqueza de linguagem que a gente possui e sim de facilitar ao máximo a comunicação para evitar mal-entendidos.

abril 18th, 2009 por sua-mente

Pode ser que você seja um gerente comercial, preocupado em brigar de igual com seus concorrentes em um mercado altamente flutuante e agora esteja se perguntando como aumentar sua quota de vendas. Ou, talvez, você seja um jovem empreendedor[...]

março 19th, 2009 por sua-mente

O sucesso de uma negociação depende, em boa medida, de conseguir uma boa comunicação entre as partes. Cada uma delas tem que ser capaz de comunicar de maneira clara suas idéias e seus objetivos.

março 4th, 2009 por sua-mente

A negociação pode ser definida como a relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos.[...]

novembro 7th, 2008 por sua-mente

O caráter complexo de uma negociação é uma conseqüência necessária da inter-relação entre os diversos elementos que compõem sua estrutura. Em um processo de negociação temos diferentes atores ou partes que procuram uma solução que satisfaça seus interesses.[...]

novembro 3rd, 2008 por sua-mente

Quando duas ou mais pessoas querem fazer alguma coisa juntas (ir ao cinema, comprar ou vender um objeto ou fundar um associação, por exemplo), precisam utilizar algum tipo de mecanismo para ficar de acordo.[...]

outubro 25th, 2008 por sua-mente

Descrevemos as pautas para uma boa negociação. Você já deve ter assistido partidas de tênis em que os jogadores competem de forma muito temperamental. Não sei se você já teve a oportunidade de ver partida do John McEnroe.[...]

outubro 16th, 2008 por sua-mente

Em todos os cursos de negociação ouvem-se frases como esta: “em uma negociação o cliente é quem tem o poder”; mas, O que é negociar? Qual o verdadeiro objetivo de uma negociação?[...]

outubro 10th, 2008 por sua-mente

A negociação inclui dois pontos fundamentais, a retribuição econômica (seu salário) por uma parte e todas as demais condições por outra. Este segundo ponto compreende o horário de trabalho, as condições especiais, como, por exemplo, dispor das sextas pela tarde

setembro 16th, 2008 por sua-mente

Auto-Aplicável: Sim
Enviado por: Rodrigo Zambon
Passos:
1. Pergunte à parte que está sendo interrompida – “X”:
a) “Qual é sua função positiva?”
b) “Que parte está interrompendo você?” (”Y”)
2. Faça as mesmas perguntas à parte “Y”.
3. Confirmada a reciprocidade ocasional das interrupções, é hora de negociar um acordo condicional:
a) Pergunte à parte “Y” se ela considera sua função importante [...]

agosto 25th, 2008 por sua-mente

L. Michael Hall, Ph.D.
A Visão para Vender
Quando chegamos ao tema de PNL e vendas, realmente não sentimos falta de trabalhos que utilizam os modelos de comunicação e de persuasão da PNL. Numerosos livros já se incumbiram da tarefa de traduzir os processos da PNL para vendas.
Do trabalho de Laborde, “Influencing with Integrity” até “Beyond Selling” [...]

agosto 25th, 2008 por sua-mente

Parte 1
Parte 2

Parte 1
A empresa ENTREVISTADA foi a PHD Virtual – Agência Digital. Sua razão social é a PHD EMPREENDIMENTOS VIRTUAIS LTDA. Seu nome fantasia: PHD Virtual. Seu endereço: Rua Segundo Wanderley, 855-B, Sala 127, Centro Empresarial Barro Vermelho, Natal-RN. Sua atividade é 90% voltada para Marketing em Internet e 10% em outros [...]

agosto 25th, 2008 por sua-mente

A arte de negociar idéias, projetos ou bens materiais tem sido buscada por todos aqueles que reconhecem que as pessoas são uma passagem obrigatória neste processo. Grande parte do nosso tempo estamos envolvidos numa negociação. No nosso trabalho, nas relações afetivas, nas amizades a necessidade de se chegar a um entendimento é uma constante.
Cada vez [...]

agosto 25th, 2008 por sua-mente