Negociação: Assertividade

By sua-mente on maio 28th, 2009 Deixe um comentario

Dizer “NÃO” às vezes resulta constrangedor. Requer certas doses de coragem e ter idéias muito claras.
Em algumas ocasiões é mais fácil assentir, mesmo não estando de acordo, para evitar um conflito.[...]

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